UA
Česká pošta · до запитання
CZУ Чехії
Poste restante
251 01 Říčany
- Відправляй тільки Чеською поштою, бо «до запитання» працює лише в неї.
- Не відправляй на адресу фірми, там ми посилки не приймаємо.
Обмін і повернення
Не підійшов розмір чи передумав? Маєш 14 днів, щоб повернути або обміняти товар. Без пояснень причини.
Щоб повернути
14днів
Від дня, коли ти отримав посилку. Достатньо повідомити нас у цей строк.Щоб отримати гроші
14днів
Протягом цього часу повертаємо гроші за товар. Якщо доставку ти платив нам, повернемо і її.Гарантія
24місяці
Гарантія на брак. Якщо товар з дефектом, доставку при рекламації оплачуємо ми.Як повернути за 4 кроки
- 01Напиши намУ месенджер або на e-mail: що повертаєш, обмін чи повернення грошей.
- 02ЗапакуйТовар без слідів використання, з етикетками. Краще в оригінальній коробці.
- 03ВідправНа адресу в Чехії або в Україні (українську дамо в чаті). Зворотну доставку оплачує покупець.
- 04ОтримайНовий розмір або гроші тим самим способом, яким ти платив.
Куди відправляти
Перед відправкою напиши нам, щоб ми чекали посилку і швидше її обробили.
Nazarii Marusiak
Poste restante
251 01 Říčany
Нова Пошта
UAВ Україні
- Напиши, що повертаєш і чому: обмін чи гроші.
- Ми надішлемо адресу, отримувача і телефон.
- Відправ посилку і скинь номер для відстеження.
- Накладений платіж на повернення не приймаємо.
- Посилку без узгодження в чаті можемо не отримати.
Повернення грошей
- Повертаємо ціну товару. Якщо доставку ти платив нам, повертаємо і її за найдешевшим тарифом.
- Гроші надходять тим самим способом, яким ти платив, протягом 14 днів від відмови.
- Можемо зачекати з поверненням, поки товар не прийде до нас.
- Якщо товар носили або пошкодили, можемо зменшити суму на вартість зносу.
Якщо товар з браком
- Знайшов брак? Сфотографуй його і напиши нам, ми запропонуємо рішення.
- Гарантія 24 місяці від дня отримання.
- Доставку бракованого товару до нас оплачуємо ми.
- Вирішуємо рекламацію до 30 днів: ремонт, заміна або повернення грошей.
Відмовитися від договору
Можна написати в чат, на e-mail або заповнити формуляр. Підтвердження прийде на пошту.
